客户一台兄弟7080D的复印机，之前更换过主板，设备型号变成了兄弟7080，语言变成了英文，没了双面打印功能。但对客户影响也不大。然后今天客户说打印机没粉了，另外打印机忽然不能共享了，让我过去看看。

到了客户店里，发现机器已经提示没粉了。而且粉盒已经严重积碳。于是先给粉盒换粉并拆开刮板清理好积碳，粉盒是国产的自带清理功能。然后打印测试页正常。但客户的另外一台电脑之前能正常连接打印机共享打印，但这次却忽然不能使用了。让我重设一下打印机共享。结果在打印机设备管理里面，却看不到打印机设备，打开设备管理器，在打印机设备里面还是能看到打印机型号的。于是把设备卸载，又重装了打印机驱动，发现依旧是在设备管理器里面能识别，在打印机设备里面不能发现是空白。但在文档和图片上点击打印的时候又是可以打印的。

后来尝试多次安装驱动，不管是自动的还是手动的，官方下载的还是打印机驱动网下载的，都是在设备管理器里能识别，能在主机上正常打印。但在打印机设备里面被隐藏不显示打印机设备，设置不了打印机共享。

看来是客户的WIN10系统有问题了，客户说小孩经常在那台机器上玩游戏，里面也确实被装了很多的网页游戏和各种流氓软件，清理掉后故障依旧。那就换个电脑试试，然后把打印机连接到另一台电脑，结果电脑能正常显示打印机设备并安装好驱动，也能设置共享，但在原来的电脑上连接打印机共享，一直弹出0X00004005错误，按照网上的各种方法试过，还是不行。看来是系统故障了，把7080打印机型号锁定隐藏了，需要重装系统，但客户的电脑上有很多专业软件和记录，客户也不想重装系统。原本打算用打印机切换器让客户来回切换打印，后来根据网上教程，进入打印机工厂设置把型号恢复成7080D设备，结果能正常共享了，而且语言也变回中文，也能双面打印了。

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• 发布日期：2024-11-11 08:40:46
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